5 طرق تستخدم وكالات التوظيف التكنولوجيا لتبسيط العمليات
التوظيف هو عمل صعب. 70٪ من القوى العاملة العالمية مبنية على المواهب السلبية ، مما يعني أن القائمين بالتوظيف يحتاجون إلى أن يكونوا أكثر إبداعًا وتكتيكيًا في مناهجهم للعثور على المرشح المثالي لكل دور.
من ناحية المبيعات ، يحتاج القائمون بالتوظيف إلى إيجاد عدد كافٍ من المشترين المؤهلين والقدرة على إتمام الصفقات بسرعة. غالبًا ما تكون دورة المبيعات طويلة ، والأدوار المفتوحة التي لا يتم شغلها بسرعة يمكن أن تكون مكلفة. لحسن الحظ ، يمكن أن تساعد التكنولوجيا جهات التوظيف على تبسيط عملياتها وتحسين سير عملها. فيما يلي خمس طرق تستخدم بها وكالات التوظيف التكنولوجيا لتبسيط عملياتها في عام 2023.
1. الجدولة الآلية
الجدولة الآلية هي عملية أتمتة المهام الروتينية المتعلقة بعملية التوظيف. يمكن أن يشمل ذلك جدولة المقابلات ، وإنشاء تقييمات المرشحين وتقييماتهم ، وتتبع طلبات العمل ، وإخطار المرشحين عن حالتهم.
تكمن الفكرة وراء الجدولة الآلية في توفير الوقت لموظفي التوظيف للتركيز على الأنشطة الأكثر أهمية مثل التواصل والبحث. تسهل أدوات الجدولة الآلية مثل Cal Friendly على الشركات حجز المقابلات وإرسال رسائل بريد إلكتروني آلية إلى المتقدمين وإدارة عملية التوظيف. تعمل أتمتة الجدولة على التخلص من الحاجة إلى إجراء المقابلات ذهابًا وإيابًا عندما يتعلق الأمر بترتيب المقابلات ، مما يوفر الوقت والطاقة للمسؤولين عن التوظيف وتسريع عملية التوظيف.
حتى أن بعض الشركات تتخذ هذه الخطوة إلى الأمام وتستفيد من روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي لفحص المرشحين مسبقًا والإجابة على أسئلة بسيطة. روبوتات الدردشة ليست هي الأفضل للمحادثات المعقدة ، لكنها يمكن أن تساعد المجندين في الإجابة بسرعة على الأسئلة الأساسية وتوجيه المتقدمين إلى الموارد المناسبة.
2. المنصات المستندة إلى السحابة
لقد تغيرت صناعة التوظيف منذ الوباء – يعتمد معظم المجندين الآن على منصات افتراضية للوصول إلى المرشحين المحتملين وإجراء المقابلات. المنصات المستندة إلى السحابة هي نوع من التكنولوجيا التي تسمح لموظفي التوظيف بالوصول إلى عمليات التوظيف الخاصة بهم وإدارتها من أي جهاز ، في أي وقت وفي أي مكان. إنها مفيدة بشكل خاص لموظفي التوظيف الذين يحتاجون إلى أن يكونوا قادرين على إدارة سير العمل من مواقع متعددة.
توفر منصات التوظيف المستندة إلى السحابة مثل Jobvite و Lever و Greenhouse مركزًا مركزيًا لشركات التوظيف لإدارة عملية التوظيف الخاصة بهم. يمكن للمرشحين إنشاء ملفات تعريف بسهولة والتقدم للوظائف وتحميل المستندات وحجز مقابلات الفيديو ومراقبة تقدمهم.
يعد برنامج CRM أحد أفضل الأمثلة على ذلك ؛ يسمح لموظفي التوظيف بتتبع العملاء المتوقعين وتخزين بيانات العملاء وإدارة عملية التوظيف بأكملها من منصة واحدة. تم تصميم بعض أدوات CRM لوكالات التوظيف. على سبيل المثال ، تعد Bullhorn أداة CRM قوية تتكامل مع برامج أخرى لمساعدة مسؤولي التوظيف على تبسيط عملياتهم.
تم تصميم الأنظمة الأساسية المستندة إلى السحابة أيضًا لتسهيل التعاون. هذا مفيد بشكل خاص لموظفي التوظيف الذين يحتاجون إلى التعاون مع فريقهم أو عملائهم في الوقت الفعلي أثناء عملية التوظيف. تستخدم شركات التوظيف أدوات إدارة المشاريع مثل Monday.com و Asana لتتبع المهام والمواعيد النهائية والتقدم. ويستخدمون منصات اتصال مثل Slack و Microsoft Teams للبقاء على اتصال بفرقهم.
3. الفرز الآلي
أدوات التوظيف الآلية هي برامج تعمل على أتمتة عملية التوظيف وتبسيطها من خلال أتمتة المهام الروتينية. تسمح الأنظمة الأساسية القائمة على السحابة مثل أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) للقائمين بالتوظيف بإدارة كميات كبيرة من التطبيقات المرشحة بسرعة وفعالية. يمكن أن يساعد ذلك في تسريع عملية التوظيف بشكل كبير ، حيث يمكن لمسؤولي التوظيف البحث بسهولة عن معلومات معينة وعرض جميع الأنشطة ذات الصلة في مكان واحد.
ومع ذلك ، فإن منصات ATS لها حدودها. نظرًا لاستئناف قراءة الذكاء الاصطناعي ، فقد يتم التغاضي عن الكلمات الرئيسية القيّمة المفقودة ولا تحظى بالاهتمام الذي تستحقه. لكي تستفيد وكالات التوظيف بشكل فعال من قوة ATS ، لا يزال يتعين على موظفيها إجراء عمليات البحث عن المواهب الخاصة بهم ، وفحص المكالمات الهاتفية ، والبحث للكشف عن أفضل المرشحين. يجب عليهم أيضًا الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة في السير الذاتية ، بالإضافة إلى تواجد المرشح على وسائل التواصل الاجتماعي.
الآن ، يمكن لمالكي الوكالات إنشاء موقع ويب للوحة الوظائف مرتبط بالكامل بـ ATS الخاصة بهم. بدون خبرة في البرمجة ، يمكنهم إنشاء موقع الويب الخاص بهم وتخصيصه باستخدام أدوات السحب والإفلات.
4. مقابلات الفيديو عبر الإنترنت
26٪ من القوى العاملة تعمل عن بعد بالكامل وما يقرب من 100٪ من الموظفين يريدون شكلاً من أشكال المرونة عن بُعد عندما يتعلق الأمر بعملهم. من منظور المواهب ، يمكن للشركات الفردية وشركات التوظيف الآن التواصل مع مجموعة مرشحين أكبر بكثير وأكثر تنوعًا من أي وقت مضى.
تستفيد شركات التوظيف الحديثة من تقنية إجراء المقابلات عبر الفيديو لتبسيط عملية التوظيف لإجراء المقابلات عن بُعد. تسمح أدوات إجراء المقابلات بالفيديو مثل Spark Hire و VidCruiter لموظفي التوظيف بتقييم المرشحين المحتملين دون الحاجة إلى السفر إلى المكتب أو تحمل تكاليف إضافية
التكاليف الفردية مثل فواتير الإقامة والسفر والهاتف. التكبير يجعل العملية أكثر وضوحًا ؛ إنه يمكّن مسؤولي التوظيف من إجراء مقابلات مع العديد من المرشحين في تتابع سريع من خلال منصة واحدة فقط ، بالإضافة إلى تسجيل المقابلات وتخزينها.
تكمن فائدة استخدام منصات مقابلات الفيديو عبر الإنترنت في أن القائمين بالتوظيف يمكنهم الحصول على فهم أفضل لشخصية المرشح أكثر مما يمكن أن تقدمه ATS. من خلال القدرة على سماع ردود المرشحين في الوقت الفعلي ، يمكن للقائمين بالتوظيف اتخاذ قرارات مدروسة بشأن من يريدون ضمهم.
5. منصات التواصل الاجتماعي
بفضل LinkedIn ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي والتوظيف متشابكين. لقد جعلها مئات الملايين من الأعضاء النشطين منها أداة توظيف قوية تسمح لموظفي التوظيف بالبحث عن مرشحين سلبيين ونشطين بسرعة ، مع السماح لهم أيضًا بإنشاء وظائف شاغرة وتتبع الطلبات ومشاركة المحتوى على صفحة الشركة الخاصة بهم.
كما أصبحت أكثر شيوعًا بين طلاب الجامعات ، وفقًا لدراسة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمركز بيو للأبحاث. بالنسبة إلى جهات التوظيف والعلامات التجارية التي تبحث عن مواهب جديدة خارج الكلية ، فإن موقع LinkedIn هو المكان الذي يسعى فيه معظمهم بنشاط إلى القيام بأدوار جديدة.
بالنسبة إلى مسؤولي التوظيف ، تعمل LinkedIn باستمرار على ترقية أدواتها ، مما يسهل جذب انتباه المرشحين. يمكنهم استخدام إعلانات LinkedIn لاستهداف جماهير محددة ، بالإضافة إلى برنامج الإحالة الاجتماعية للنظام الأساسي للاستفادة من شبكاتهم لبناء مجموعة أكبر من المرشحين.
LinkedIn هو مجرد غيض من فيض عندما يتعلق الأمر بمصادر المواهب الحديثة. بدأت شركات التوظيف أيضًا في استخدام منصات وسائط اجتماعية أخرى مثل Twitter و TikTok للعثور على مرشحين محتملين. يلعب المؤثرون وحملات العلامات التجارية والأنشطة الاجتماعية دورًا مهمًا بشكل متزايد في تحديد ما إذا كانت الأجيال الشابة من الموظفين قررت الانضمام إلى شركة ، وأن وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل طريقة للتواصل معهم.
فى الختام
لكي تظل شركات التوظيف في صدارة منافسيها ، من الضروري الاستفادة من أحدث التقنيات. من خلال توفير الأدوات المناسبة ، يمكن للقائمين بالتوظيف تسريع عملية التوظيف وتوسيع مجموعات المواهب الخاصة بهم بشكل كبير. باستخدام التكنولوجيا الحديثة مثل أنظمة تتبع المتقدمين ، ومنصات مقابلات الفيديو عبر الإنترنت ، وشبكات التواصل الاجتماعي ، يمكن للوكالات إنشاء عملية توظيف أكثر كفاءة ستساعدهم في العثور على المرشحين المناسبين بسرعة وبتكلفة مناسبة.
